Livrarea produselor
- Expedierea produselor se realizează prin intermediul curieratului rapid.
- Livrarea produselor se realizează în 1-2 zile lucrătoare de la primirea comenzii pentru produsele aflate în stoc.
Costuri de livrare
- Livrare standard prin Fan Courier/Sameday: 25 lei
Metode de plată
Produsele noastre pot fi achiziționate online, prin plata cu cardul. Procesul este securizat și se realizează prin intermediul procesatorului de plăți Netopia Payments, fiind similar cu orice plată din site-urile de comerț electronic.
Garanția produselor
Toate produsele comercializate beneficiază de garanție comercială 12 – 24 luni conform normelor Europene. Pentru solicitarea unei garanții (unei reparații/înlocuiri a unui produs defect) vă rugăm să ne contactați prin formularul din pagina de contact a site-ului, să ne scrieți la adresa comenzi@chilipix.ro sau să ne contactați telefonic la nr. 0765 049 229.
Returul produselor
Dacă dorești să renunți la comanda făcută pe site-ul nostru și implicit dorești să primești banii înapoi, poți să aplici pentru procedura de retur în maxim 14 zile lucrătoare, conform dispozițiilor OUG nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță.
Termenul de 14 zile lucrătoare prevăzut pentru exercitarea acestui drept începe să curgă din ziua plasării comenzii online și efectuarea plății pe site-ul nostru. Dreptul de retur in 14 zile lucrătoare se adresează doar clienților care au făcut comenzi online pe site-ul nostru.
Vă rugăm să trimiteți cererea dvs. de retur la comenzi@chilipix.ro sau să ne contactați telefonic la 0765 049 229.